Política de Privacidad

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD), y la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información (LSSI-CE), informamos a los usuarios de este sitio web sobre el tratamiento de sus datos personales.

1. Responsable del tratamiento

• Titular: Flavio Banterla
• Nombre comercial: Omnimatika
• NIF: X4742309P
• Domicilio social: Santa Fe Kalea 62a, Zaldibia
• Correo electrónico: info@omnimatika.com

2. Finalidad del tratamiento

Los datos personales que usted proporcione a través de formularios, chat, WhatsApp, email o cualquier otro canal serán tratados con las siguientes finalidades:

• Responder a solicitudes de contacto o información.
• Gestionar citas y recordatorios automatizados.
• Enviar comunicaciones comerciales o informativas (previo consentimiento).
• Permitir el acceso a contenidos gratuitos o lead magnets.
• Interactuar a través de WhatsApp con flujos de automatización y asistentes virtuales.

3. WhatsApp Business API

Utilizamos un número de teléfono profesional con la API oficial de WhatsApp para enviar notificaciones, recordar citas, interactuar mediante inteligencia artificial y automatizar parte de la atención al cliente. El uso de este canal implica la aceptación de esta política.

No se realizarán envíos masivos no solicitados. Puede cancelar la suscripción en cualquier momento escribiendo la palabra “BAJA” por el mismo canal.

4. Base legal para el tratamiento

• Su consentimiento explícito al completar formularios o al iniciar conversación por WhatsApp, email o chatbot.
• La ejecución de un contrato o solicitud previa (como una cita o presupuesto).
• El interés legítimo en mantener la relación comercial con nuestros clientes.

5. Conservación de los datos

Los datos se conservarán mientras exista una relación comercial o mientras no se solicite su supresión. Posteriormente, se conservarán bloqueados durante los plazos legales exigibles.

6. Derechos del usuario

Tiene derecho a acceder, rectificar, suprimir, limitar u oponerse al tratamiento de sus datos, así como a la portabilidad de los mismos. Puede ejercer estos derechos enviando un correo electrónico a: info@omnimatika.com.

También puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

7. Cesión de datos

No se cederán datos a terceros, salvo obligación legal o para prestar un servicio con proveedores contratados (como plataformas de email marketing, hosting o WhatsApp), siempre bajo acuerdos de confidencialidad y con medidas adecuadas de protección.

8. Seguridad

Omnimatika aplica medidas técnicas y organizativas para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su pérdida, alteración, mal uso o acceso no autorizado.

9. Actualizaciones

Esta política puede modificarse en cualquier momento para adaptarse a cambios normativos o funcionales. Se recomienda revisar esta página periódicamente.

9. reRCAPTCHA

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